Les autorités brésiliennes sanctionnent à nouveau Apple pour l'absence d'adaptateur secteur dans le kit de l'iPhone.

Apple est sanctionnée au Brésil pour l’absence d’un chargeur dans le kit de l’iPhone

L’Institut de protection des droits des consommateurs de l’État d’Alagoas (Procon‑AL) a imposé une amende de 101 627,50 réais (≈ 20 000 dollars), dirigée contre Apple. L’amende est liée au fait que la société vend des smartphones iPhone sans adaptateurs d’alimentation – «l’objet indispensable à l’utilisation régulière du produit», tel que défini par le régulateur.

Ce que Procon‑AL a jugé
- Violation de la loi : La mise en vente d’appareils sans blocs de charge contrevient au «Code de protection des droits des consommateurs» brésilien.
- Bonnes pratiques objectives et transparence : Obliger le consommateur à acquérir un élément distinct nécessaire pour une utilisation correcte du dispositif viole les principes d’honnêteté et de transparence.
- Évaluation des dommages : Sur la base de son analyse, Procon‑AL a conclu qu’Apple n’a pas manifesté suffisamment d’efforts pour résoudre la situation.

Formation de l’amende
Initialement, le montant était d’environ 12 000 dollars. En présence de circonstances aggravantes et d’une réaction insuffisante de la part d’Apple, il a été porté à environ 20 000 dollars, conformément à la législation brésilienne.

Historique des conflits avec les régulateurs au Brésil
- 2022 – Le ministère de la Justice a suspendu les ventes d’iPhone en raison de l’absence de chargeur.
- 2019 – Apple a été sanctionnée d’environ 2 millions de dollars pour une pratique similaire.

Prochaines étapes pour Apple
Le bureau brésilien de l’entreprise dispose de 20 jours pour interjeter appel. Si la décision de Procon‑AL n’est pas annulée, l’amende pourra être ajustée en fonction de l’indicateur d’inflation IPCA‑E.

Ainsi, la question de la complétude des iPhone reste un sujet de régulation et de contrôle actif par les autorités brésiliennes de protection des droits des consommateurs.